◆お問合せ・ご相談
福祉専用フリーダイヤル0120-89-8341にお電話頂くか、ご来店下さい。
クラッセルの福祉用具専門相談員がご相談に応じます。 |
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◆ご訪問・用具選定
担当ケアマネージャー様とも相談の上、ご利用者様の身体状況、介護状況、家屋状況に応じた福祉用具を選定致します。お選び頂いた用具の説明、レンタルサービスの仕組の説明を致します。 |
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◆商品お届け
納品し、組立が必要な用具は組立し、設置させて頂きます。ご利用者の方、介護者の方に、取扱い説明及び試用上の留意点等を説明させて頂きます。ご契約書をお渡しします。お支払い方法につきましては、基本的に口座振替でお願いしておりますが、初回のみお申込み金として現金で頂戴しております。 |
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◆アフターサービス
レンタルされた商品のご使用状況や適合状況をお聞きします。
故障等ございましたら、ご連絡下さい。修理・交換させて頂きます。
搬入搬出費用はレンタル費用に含まれておりますが、ご契約期間中のお客様のご都合による商品の移動(転居など)は、搬入搬出料を頂戴いたします。 |
